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百尺竿头 更进一步
来源:那坡供电公司       作者:陆辉时间:2018-01-24
2017年,那坡供电公司年度电费回收率取得历史性突破,首次实现电费回收率百分之百。
那坡供电公司自2012年以来,因受历史遗留问题困扰和束缚,每年度的电费回收率连年未达标,多年的负压前行倒逼那坡供电公司必须寻求解决对策。“作茧自缚”。问题症结在哪?办法出路在哪?自我出题,自我解答,才能交出合格答卷。
2017年,那坡供电公司坚持问题导向,一条一条的破解,采取了一些行之有效的措施和办法,统一思想认识,凝心聚力抓管理。一是积极拓展电费缴纳渠道。2017年累计投入自助缴费终端设备7台,加上之前投放的4台,全县9个乡镇已全部覆盖自助缴费终端机共11台,缴费空间24小时无缝对接。二是巩固银行代扣签约率。积极与金融部门开展多渠道合作,将银行代扣签约率作为关键指标下达各供电所,将银行代扣业务办理前移到台区村屯,利用农忙时节上门,为客户足不出户的办理业务。三是加快微信缴费业务推广应用。通过层层传导、海报张贴、短信推送等宣传,微信客户的使用量呈现逐月阶梯式稳步提升,客户量越来越庞大,微信平台投入深受客户的点赞。四是强化客户预存电费理念。结合那坡农村外出务工人员密集,留守老人、小孩履行交纳电费的自觉性较低,利用外出务工人员节假日返乡期间进行广泛的动员宣传,预存电费措施成效也非常明显。五是制度管理成效显现。2017年,适时修订完善出台系列的制度,更具有针对性、实效性,改变了传统的重罚轻奖考核价值,大锅饭的格局被打破,管理格局步入规范化、常态化,效果显现。
“百尺竿头须进步,十方世界是全身”。那坡供电公司主动作为,不等不靠,电费回收率取得了建司以来的历史性突破,成绩取得大大提升了员工的士气。
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